靖江市共有188个行政村、79个社区。其中49个安置区已经全部纳入居委管辖，实行社区化管理。为推进社会治理创新，提升社区服务品质，2016年3月，该市与江苏有线靖江分公司合作在滨江新区康阳社区开展首家综合型智慧社区“智慧康阳”试点，于2016年10月正式上线。目前社区900多名常住居民已和平台连线接轨，社区居民“足不出户”通过电视、APP、微信等终端可以进行网上办理政务服务事项，享受上门服务，上线以来受到社区居民的一致好评。

　　一、社区智慧管理服务体系助推社区管理实现“智能化”

　　目前，“智慧康阳”已打造成社区智慧管理服务体系，包括一个平台（综合服务平台）、两个数据库（人口信息库、网格管理GIS）、三个中心（信息发布中心、便民服务中心、数据集成中心）、四个服务体系（政务服务、公共服务、志愿服务、市场服务）、五大应用（党建、民生、综治、城管、物业）。 江苏有线靖江分公司总经理朱新宇反映，“智慧康阳”依托电视和网络，将政务服务、信息通知、周边商铺、社区活动、二手交易、邻里圈子等诸多生活服务信息汇集在一起，为小区住户带来便捷与实惠。平台运用信息化手段，发挥物联网、云计算等高新技术的优越性，构建覆盖社区的管理信息网络，实现信息资源共享，提高社区管理和公共服务整体效果。解决了传统小区服务，居委和业主、业主和业主、周边商户和业主之间缺乏有效的沟通渠道的问题。

　　二、信息沟通增进社区关系实现居民“心连心”

　　（一）平台联络作用增进居民间情感。社区居民刘女士感叹，前些日子参与了社区组织志愿者、党员义工、小区居民进社区清理小广告、屋前屋后杂物的活动，平台上就有活动全程的视频，大家都可以看到，自从加入了这个平台，邻里之间交流更多了，大家不再是见面点个头的关系，慢慢变成互相照顾的一家人。（二）居民主人翁意识得到增强，对社区工作产生有利支撑。康阳社区居委会主任高晓丽反映，所辖的同康花苑是安置区，小区居民或多或少保留了以前农村的习惯，喜欢在楼下的绿化带里种种菜，在楼道等公共区域里堆放杂物，导致社区工作很难做。现在，通过智慧康阳平台的信息沟通，社区居委不用苦口婆心地打“口水战”，不少居民主动将杂物清理了。有什么志愿活动在平台上一发布，马上就有人报名参与。文明创建、社区公益等社区工作都好做多了。（三）方便退休党员在家接受党建培训。同康花苑北区退休老党员张旭反映：以前，社区部分离退休老党员处于流动分散状态，无法正常参加党的组织活动，平台社区党建应用上线后，离退休老党员足不出户就可以跟上党组织的学习培训。上了年纪后，身体跟不上了，出门时间一长，回家浑身不舒服。自从连上了社区平台，坐在家里就可以接受社区党建培训，方便极了。

　　三、“互联网+社区管理服务”打通群众服务最后一公里为民服务实现“零距离”。

　　“智慧康阳”上线后，社区推行“前台受理+后台办理”的服务模式，从“一站式”服务到“一口式”转变，打通了服务群众的“最后一公里”。社区居民“足不出户”通过电视、APP、微信等终端可以进行网上办理政务服务事项，享受上门服务。（一）有效缩短办证时间。社区居民何麟反映，去年10月19日，他抱着试试看的心态，向“智慧康阳”平台预约独生子女证的办理，将所需证件的电子件上传到平台后，不到半小时，何麟就接到了工作人员的回复。材料审核通过后，何麟当天就拿到了独生子女证。（二） 足不出户解决居民生活问题。同康花苑北区住户老人秦丽珍的女儿反映，老人每天都会在平台上“一键签到”，讲堂曲艺里的戏曲节目对老人的幸福指数提高很大，并且现在家里硬件设施出现问题，老人都可独立使用遥控器报修，“智慧康阳”平台接到报修提醒，社区工作人员就会赶到家中处理。